Termini și Condiții de Vânzare – MakePlanEasier

1. Reguli generale

Accesul și utilizarea magazinului MakePlanEasier și a site-ului planatomy.com (denumite în continuare „MakePlanEasier” sau „Site web” sau „Magazin”) sunt supuse următorilor Termeni și Condiții. Dacă accesați „MakePlanEasier” sau plasați o comandă online, sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții.

Referirile în acești Termeni și Condiții la „MakePlanEasier”, „noi” și „Site web” se referă la AVAVA Tomasz Szajniuk (Nr. de înregistrare TVA: PL7511716884), reglementată de legislația poloneză. Suntem o afacere înregistrată în Polonia, totuși, legile aplicabile din țara de origine a consumatorului vor fi respectate, iar consumatorul este protejat de aceste legi.

AVAVA Tomasz Szajniuk
74-505 Mieszkowice, Zachodniopomorskie
Poniatowskiego 9
POLAND

1.2 Acceptarea acestor termeni de către dumneavoastrănce of these terms

Prin utilizarea acestui Site, vă exprimați acceptarea acestei politici și a termenilor de serviciu. Dacă nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să nu utilizați Site-ul nostru. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor la această politică va fi considerată acceptarea acestor modificări.

2. Plasarea comenzii pe Site-ul Web

indem produse prin intermediul magazinului online makeplaneasier.com.

2.1 Prețuri

Prețurile produselor intră în vigoare odată ce produsul este comandat. Toate prețurile prezentate în magazin includ TVA. Prețurile se pot modifica, iar ofertele pot fi retrase în orice moment.

2.2 Confirmarea comenzii

După plasarea unei comenzi în magazin, clientul va primi un e-mail care conține toate informațiile referitoare la comandă (numărul de articole comandate, valoarea totală a produselor etc.). Acest e-mail este considerat o confirmare a unui contract de vânzare între client și magazin, conform descrierii comenzii și termenilor și condițiilor site-ului web.

Produsele devin proprietatea cumpărătorului în momentul efectuării plății. Până în acel moment, bunurile rămân proprietatea magazinului online.

2.3 Plată și Livrare

Clienții pot plăti prin selectarea uneia dintre următoarele forme de plată:

• PayPal
• Card de credit (prin Stripe)

Toate comenzile vor fi procesate și expediate în termen de șapte zile lucrătoare de la confirmarea plății. Serviciul de livrare este asigurat de DHL. Timpul de livrare depinde de locația adresei de livrare. Timpul estimat de livrare este de 2-5 zile lucrătoare.

2.4. Coduri de reducere și promoții

Putem oferi reduceri promoționale, cu sau fără cod promoțional. Codurile de reducere nu pot fi adăugate la o comandă după ce comanda a fost confirmată. Cupoanele sunt valabile doar în anumite zile sau numai pentru achiziții unice.

Cupoanele nu pot fi preschimbate în bani și nu există o rată a dobânzii. Nu veți fi rambursat pentru cupoane dacă returnați bunurile parțial sau total. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru codurile promoționale sau promoțiile publicate pe site-uri externe.

3. Reclamații

Clientul are dreptul de a depune o reclamație cu privire la produsele achiziționate în magazin numai atunci când aceasta este gestionată în timp util și în conformitate cu legea și cu termenii și condițiile noastre.

Toate reclamațiile pot fi depuse prin returnarea produsului, incluzând o descriere scrisă a problemei la următoarea adresă: MakePlanEasier, AVAVA Tomasz Szajniuk, 74-505 Mieszkowice, Poniatowskiego 9. Vom analiza reclamația dumneavoastră în termen de 14 zile de la data depunerii acesteia.

4. Retururi

We accept returns. You have 90 calendar days to return an item from the date you received it.

Acceptăm retururi. Aveți la dispoziție 90 de zile calendaristice pentru a returna un articol de la data la care l-ați primit. Având în vedere natura acestor articole, cu excepția cazului în care sosesc deteriorate sau defecte, nu putem accepta retururi pentru:

• Comenzi personalizate sau la comandă
• Descărcări digitale

Cumpărătorii sunt responsabili pentru costurile de expediere a returului. Dacă articolul nu este returnat în starea sa originală, cumpărătorul este responsabil pentru orice pierdere de valoare.

Adresa pentru retururi:

Therismos (OgarniamSię)
ul. Sztabowa 32,
53-327 Wrocław
+48 (71) 339 11 82

Instanța judecătorească aplicabilă pentru soluționarea unui eventual litigiu ar fi instanța locală competentă pentru sediul MakePlanEasier.

5. Recenzii ale comenzilor

Clientul poate oferi feedback printr-un formular web, care îi va fi trimis după livrarea produsului, prin e-mail la adresa furnizată în comandă. Formularul web este trimis doar clienților cărora le-a fost livrat produsul și pentru care MakePlanEasier a primit informații despre acest fapt de la transportatorul responsabil de livrare.

Pentru a primi un e-mail cu o invitație de a oferi feedback despre un produs, clientul trebuie să își dea consimțământul pentru a primi formularul, bifând opțiunea corespunzătoare în momentul plasării unei comenzi. Oferirea consimțământului este voluntară, la fel ca și oferirea unei opinii prin intermediul formularului trimis clientului.

Pentru a menține imparțialitatea procesului de feedback, formularul este trimis de o companie externă: Customer Reviews LTD, cu sediul la: 71-75 Shelton Street, Londra, WC2H 9JQ, Regatul Unit.

6. Note finale

6.1 Cum ne puteți contacta

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate, practicile acestui site sau relația dumneavoastră cu acesta, vă rugăm să ne contactați la:

AVAVA Tomasz Szajniuk
74-505 Mieszkowice
ul. Poniatowskiego 9
Poland

contact[at]makeplaneasier.com

6.2 Modificări ale acestor termeni și condiții

MakePlanEasier are libertatea de a actualiza acești termeni și condiții în orice moment. Atunci când o vom face, vom revizui data actualizată în partea de jos a acestei pagini. Încurajăm utilizatorii să verifice frecvent această pagină pentru orice modificări, pentru a fi informați despre modul în care ajutăm la protejarea informațiilor personale pe care le colectăm. Recunoașteți și sunteți de acord că este responsabilitatea dumneavoastră să revizuiți periodic această politică de confidențialitate și să luați la cunoștință modificările.

Ultima modificare a acestui document: 14.12.2025